De acordo com o jornal Daily Mail, um extenso grupo de funcionários de um call center localizado na Índia, estaria vendendo dados confidenciais pertencentes aos usuários pelo irrisório valor de $0,03. Para averiguar o caso, os repórteres do The Sunday Times foram à paisana até a Índia e tentaram descobrir a veracidade da informação. Pelas suspeitas levantadas, os funcionários desse call center teriam acesso a muitos dados privados de clientes, podendo compartilhá-los com os comerciantes e criminosos.
“Consultores” de TI Vendem Dados Confidenciais para Cibercriminosos
Infelizmente, a resposta foi positiva. Nesse contexto, dois “consultores” da área TI estavam prontos para atender e oferecer para venda, mais de 45 diferentes conjuntos de informações sobre cerca de 500.000 usuários britânicos. Dentre as informações encontradas nos conjuntos de dados estavam incluídos nomes, endereços e números de telefones, números de crédito e informações de cartão de débito completo com as datas de validade e os três dígitos verificadores de segurança. Havia também informações sobre empréstimos e hipotecas, contratos de telefonia móvel, assinaturas de televisão e até mesmo registros médicos.
Os dados financeiros são, definitivamente, um verdadeiro prêmio para os cibercriminosos. Porém, o resto das informações é uma mina de ouro para os comerciantes. Levando em consideração a visão ampla que os “consultores” tem sobre a vida pessoal dos usuários, os esforços para comercializar os dados ficam voltados para a segmentação de usuários que sejam melhor sucedidos, ou seja, eles trabalharão com a venda de informações que lhes der mais lucro.
De acordo com o Daily Mail, cerca de 330.000 pessoas estão empregadas em call centers na Índia. Devido a esse grande número de indivíduos trabalhando na área citada, distribuídos pelo país inteiro, existe a possibilidade de que esses “consultores” não sejam os únicos a realizar esse tipo de transação. Algumas empresas britânicas já fecharam os call centers que mantinham na Índia, e transferiram para outros países.
Saiba Mais:
[1] Help Net Security http://www.net-security.org/secworld.php?id=12643
